一、創(chuàng)業(yè)的第一步：要解決什么樣的痛點(diǎn)?

　　創(chuàng)業(yè)的第一步是確定產(chǎn)品是什么，要解決什么樣的痛點(diǎn)。

　　創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品能夠成功的前提是先撓自己的癢處。如果自己都不能真心滿意，又如何去打動(dòng)用戶?真正在業(yè)內(nèi)能做到顛覆、極致的公司往往都于此相通。前不久我們和順豐快遞創(chuàng)始人王衛(wèi)聊天，他說，20年前開始做快遞，也是因?yàn)閷?duì)當(dāng)時(shí)快遞行業(yè)服務(wù)不滿意，那就干脆按自己的想法做一個(gè)更好的。

　　MIUI作為小米第一個(gè)產(chǎn)品，有三個(gè)節(jié)點(diǎn)十分重要。這些節(jié)點(diǎn)是口碑傳播的“故事和話題”。

　　“快”是第一個(gè)口碑節(jié)點(diǎn)，使用更流暢了。我們從深度定制安卓手機(jī)系統(tǒng)開始入手，當(dāng)時(shí)MIUI主要是做刷機(jī)ROM。表面看，用戶是在使用手機(jī)硬件，但實(shí)際上絕大部分的操控體驗(yàn)，本質(zhì)上還是來自于軟件。當(dāng)時(shí)很多刷機(jī)軟件都是個(gè)人和一些小團(tuán)隊(duì)做的，他們都沒有足夠的實(shí)力或持續(xù)的精力來真正做好底層的優(yōu)化。我們一上來抓住“快”，優(yōu)化整個(gè)桌面的動(dòng)畫幀速，從每秒30幀到40幀到60幀，讓指尖在屏幕滑動(dòng)有絲般流暢感;逐個(gè)優(yōu)化主要用戶痛點(diǎn)，把打電話、發(fā)短信的模塊優(yōu)化得體驗(yàn)更好、速度更快，比如給常用聯(lián)系人發(fā)短信，一般系統(tǒng)要3～5步，我們只需兩步。

　　“好看”是第二個(gè)口碑節(jié)點(diǎn)。那個(gè)時(shí)候，相比蘋果，安卓系統(tǒng)的原生界面算是難看了。我們先優(yōu)化程序讓系統(tǒng)更快，大概三四個(gè)月后開始做“好看”。一年后，MIUI的主題已經(jīng)到了可編程的地步，如果你有一定的編程能力，主題可以做得千姿百態(tài)。MIUI在手機(jī)主題這個(gè)點(diǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，論開放性和深度，整個(gè)安卓體系我們是做得最出色的。

　　“開放”是第三個(gè)口碑節(jié)點(diǎn)，我們?cè)试S用戶重新編譯定制MIUI系統(tǒng)。這帶來了什么樣的發(fā)展?開放性就讓很多國外的用戶參與進(jìn)來，他們自己發(fā)布了MIUI的英語版本、西班牙語版本、葡萄牙語版本等。這種開放策略吸引了國外很多發(fā)燒友用戶去深度傳播MIUI，國外的口碑又反過來影響了國內(nèi)的市場(chǎng)傳播，類似出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。

　　二、公司名、域名，拿不下就不要干了

　　創(chuàng)業(yè)第二步才會(huì)思考公司名字、域名、品牌宣言和吉祥物等，這些品牌啟動(dòng)的工作，當(dāng)初我們花了很多時(shí)間，我半開玩笑說，咱們不能輸在起跑線呀。小米誕生的第一個(gè)月，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)討論過至少上百個(gè)名字，比如紅星、千奇、安童、玄德、靈犀等。這些備選的名字回過頭看看，有的很有趣，有的很獵奇。比如靈犀，我們想取“心有靈犀”的意頭，甚至在紙上畫過犀牛吉祥物的草圖;又比如“玄德”這個(gè)名字來自于最早討論時(shí)所在茶館的包廂名。

　　我們差點(diǎn)定的一個(gè)名字是“紅星”，它有很好的識(shí)別度，而且“紅星閃閃”的色彩感富有激情與正能量。原有的頂級(jí)域名所有者甚至也已向我們報(bào)價(jià)，但由于“紅星”在酒類中是著名商標(biāo)，有著特殊保護(hù)，即便是在科技類別中的工商注冊(cè)也會(huì)受阻。

　　最終我們選擇了“小米”。小米是五谷之一，溫潤滋養(yǎng)，人們耳熟能詳，顯得親切平和。小米這個(gè)名字大家很熟悉，當(dāng)初我去工商注冊(cè)時(shí)，還有人問我們是否是個(gè)新農(nóng)業(yè)科技公司。

　　經(jīng)驗(yàn)告訴我們，注冊(cè)公司盡量別叫“XX時(shí)代”、“XX無線”，因?yàn)檫@些通用名稱還要加上輔助詞才行。從確定成立公司起，我們就決定全力以赴要把“小米科技”注冊(cè)下來，同時(shí)保證把域名拿下，如果拿不下就不要干了。

　　2014年，小米正式開始進(jìn)軍國際市場(chǎng)。為此我們不惜重金買下了新的國際域名“mi.com”。當(dāng)初拿下“xiaomi.com”我們花了幾十萬元，而這一次我們則是掏出了360萬美元的真金白銀。好處是“mi.com”更適合國際推廣，更易于“Mobile Internet”概念的全球傳播。

　　三、創(chuàng)業(yè)成功最重要的因素：找人

　　創(chuàng)業(yè)其實(shí)是個(gè)高危選擇，大家看到成功的創(chuàng)業(yè)公司背后都倒了一大片。不少今天很成功的企業(yè)，當(dāng)初都經(jīng)過九死一生。比如說阿里巴巴，馬云帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)1995年做中國黃頁，失敗!接著1997年做網(wǎng)上的中國商品交易市場(chǎng)，算是阿里巴巴雛形，還是失敗了!阿里巴巴今天的商業(yè)帝國，大家看到淘寶、支付寶和天貓等明星產(chǎn)品，其實(shí)最有價(jià)值的是背后的團(tuán)隊(duì)，尤其是馬云和他的18個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人。

　　在小米成立第一年，雷總花了絕大多數(shù)時(shí)間做的事情就是找人!

　　其中搭建硬件團(tuán)隊(duì)花了最多時(shí)間。因?yàn)槲覀儎傞_始的幾個(gè)創(chuàng)始人都來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不懂硬件也沒有硬件方面足夠的人脈。在第一次見到現(xiàn)在負(fù)責(zé)硬件的聯(lián)合創(chuàng)始人周光平博士之前，我們已經(jīng)和幾個(gè)候選人談了兩個(gè)多月，進(jìn)展很慢，有的人還找了“經(jīng)紀(jì)人”來和我們談條件，不僅要高期權(quán)而且還要比現(xiàn)在的大公司還好的福利待遇，有次談至凌晨，雷總、林斌(聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁)和我都覺得快崩潰了。

　　四、把事情做少，要做就做第一

　　“做爆品”是產(chǎn)品戰(zhàn)略。產(chǎn)品規(guī)劃階段要有魄力只做一個(gè)，要做就要做到這個(gè)品類的市場(chǎng)第一。產(chǎn)品線不聚焦難以形成規(guī)模效應(yīng)，資源太分散會(huì)導(dǎo)致參與感難以展開。

　　產(chǎn)品策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)一定要“爆”。做幾百條線的產(chǎn)品，還要跟用戶互動(dòng)，你沒有這樣的精力。我前幾天見到一個(gè)做了將近三十年的傳統(tǒng)家電廠商，他說你的意見很好，但是我們有幾百款產(chǎn)品，怎么辦呢?這么多意見我們?cè)趺词崂砟?我反問他“你為什么要做幾百款?”

　　爆品是小米最簡單也是最根本的邏輯，如果我們不做“爆”的產(chǎn)品，是沒法讓用戶尖叫，讓用戶有參與感的。“爆”不僅僅是做精品，很多時(shí)候大家都想做精品，但精品有可能大家會(huì)想做十幾款，這都是錯(cuò)的。能不能只做一款，能不能只做兩款?一兩款爆款就可以了。

　　五、把利益擺在桌面上

　　雷總做小米是夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的，就是他想做一個(gè)足夠偉大的公司，一件足夠偉大的事情。所以在這種時(shí)候，從合伙人到我們核心員工，都給了足夠的利益上的保證、授權(quán)和尊重。

　　我看了很多公司，他只跟你說有期權(quán)，都是到了臨近上市的時(shí)候，才跟你說你的期權(quán)是多少。但雷總跟我們合伙人、核心員工一進(jìn)來就講明白，把很多事情都擺在桌面上。今天人才競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，沒有足夠的利益驅(qū)動(dòng)，純粹講兄弟感情的話，其實(shí)很難。

　　六、用最好的人：一個(gè)靠譜的工程師頂100個(gè)

　　員工招聘上，我們的做法是，要用最好的人。我一直都認(rèn)為研發(fā)本身是很有創(chuàng)造性的，如果人不放松，或不夠聰明，都很難做得好。你要找到最好的人，一個(gè)好的工程師不是頂10個(gè)，是頂100個(gè)。所以，在核心工程師上面，大家一定要不惜血本去找，千萬不要想偷懶只用培養(yǎng)大學(xué)生的方法去做。